皮肤管理:怎么增加顾客到店率?


据大多数学员店反馈,皮肤管理中心基本都存在顾客少及顾客到店率低等问题。

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莆田学员店


今天我们将讲该怎么增加顾客到店率?当然,我们必须自身修炼到家,店内环境好,皮肤管理师够专业,服务水平好,项目性价比高等,再结合以下几种方法,就可以更快增加顾客进店

1、套餐项目优惠设计

套餐项目优惠设计利用消费次数越多,项目单价越低,促进客户多次进店管理。客户进店次数多了,自然就会与皮肤管理师产生互动,信任门店,慢慢留住顾客。


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四川学员店


套餐项目设计:比如玫瑰焕肤套盒,顾客可以选择单次疗程套餐189元,但如果顾客选择10次疗程945元,相当于单次疗程94.5元,所以对于顾客而言,办10次的疗程945元套餐,每次管理都可以省下一半的钱,更划算。


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湖南学员店


2、每周打卡,会员卡返现XX元

会员卡返现XX元主要通过顾客每周到店内做一次皮肤管理,即可返现XX元到会员卡内,增加客户到店消费次数,养成顾客定期管理习惯,同时有利于顾客皮肤问题的改善。

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四川学员店


比如:顾客办卡后,在6周内返现会员600元,顾客每周过来打卡返现100元,如果顾客没有过来做管理100元就不返现。相当于6周内,顾客只过来做5周,只返现500元。


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江西学员店


3、利用低价热门项目,引流与办卡

低价热门项目主要利用所有顾客都爱做的皮肤管理项目,超低价格吸引顾客进店管理,累计顾客数量,建立客户信任,有利于后期引进高收益项目,同时形成薄利多销的模式。

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湖南学员店


比如:大部分顾客进店都会做的小气泡管理,小气泡同行价格198元,而我们小气泡定价98元,可以为顾客省下100元,吸引客户进店做小气泡管理。顾客经常进店做小气泡管理后,就会办卡,做其他项目。


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河南学员店


4、朋友圈活动,带动客户进店体验

朋友圈活动大家基本都会做,主要通过朋友圈转发、积赞等方式,与顾客产生互动,然后赠送线下礼物(只能到店领取),免费体验项目,优惠券等,促进顾客进店和增加门店新客户。


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莆田学员店


5、定期做顾客回访与邀约

回访和维护老顾客,从顾客档案内调出近期常做皮肤管理的顾客资料和常做管理项目,针对老顾客做优惠活动,邀约老客户进店做管理。

对于所有顾客,可以根据节假日、顾客生日等特殊日子,送上门店祝福或者精美小礼品(顾客要到店领取),激活顾客进店,重新建立关系,让顾客重新信任我们!


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莆田学员店


对于皮肤管理中心而言,综上几种方法可以刺激顾客进店管理,但想要留住顾客,还需要做到良好的门店环境卫生与氛围、专业皮肤管理技术与服务水平、项目性价比高等,不仅解决皮肤问题,而且让顾客觉物超所值。


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