3招让客户做皮肤管理,这个季节业绩不用愁!

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      客户进店后,皮肤管理师除了基本的奉茶、茶点、咨询、了解客户问题外,该如何说服客户,让她毫不犹豫做管理呢?


      1.给客户更多选择方案

      科学分析客户皮肤问题,制定多种私人管理方案,让客户拥有多种选择。但皮肤管理师应讲解每个管理项目所用到的产品和仪器,以及功效和治疗预期。

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      比如:客户需要做美白管理。根据您的皮肤问题,我们给您提供3种管理方案。

      第一种初级美白管理,运用美白精华液配合按摩手法,来改善您的皮肤问题。

      第二种中级美白管理,除了用到初级美白管理的美白精华液,还用到美容仪器促进美白导入精华液吸收,美白效果比初级美白管理好。

      第三种高级美白管理,用到樱花焕肤套盒,不仅能美白,还能消除皱纹,使皮肤更紧致,有弹性。

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      2.实例对比打动客户

      客户正在徘徊不定,犹豫不知道要不要做管理时。你可以通过之前客户做过管理的前后对比实例给客户看,打消客户疑虑;同时给客户一种期望。

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      比如:拿出画册观看往期的客户管理前后对比图或者有专属的客户墙-展示客户管理后皮肤,或者翻出朋友圈之前客户做管理操作流程和管理后的效果。不仅能打消客户疑虑,更能提高皮肤管理中心的信誉和品牌(客户对比照要得客户允许才能展示)。

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      3.不做管理也要给客户留下好印象

      客户不做管理,皮肤管理师也要耐心帮助客户分析皮肤问题,讲解各项目的区别和效果,以及价高是因为产品效果好并建议客户日常保养注意事项,给客户留下好的印象。如果客户有皮肤问题,能第一时间想起你,并进店治疗与咨询。

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      比如:肤色暗沉客户。提醒客户注意防晒,早晚保养以美白精华液/乳/霜,来改善肤色。不熬夜,多吃柠檬,西红柿等水果补充维生素。

      季节性皮肤问题,除了员工提醒客户外,也可以在店内摆放小黑板,温馨提示客户季节性保养注意事项和预防措施。


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